راهنما
راهنمای خرید و قوانین سایت
کاربر گرامی، ضمن تشکر از انتخاب ایران گیم پد، لطفاً قوانین و مقررات زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه به دقت مطالعه فرمایید. ورود کاربران به وب‌سایت و ثبت سفارش به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین زیر است.
۱. ثبت و پردازش سفارش
- ثبت سفارش در ایران گیم پد در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه روز امکان‌پذیر است.
- ارسال سفارشات در روزهای کاری (شنبه تا پنجشنبه، به استثنای تعطیلات رسمی) انجام می‌شود.
- در صورت اتمام موجودی یک محصول پس از ثبت سفارش، حق لغو آن سفارش و استرداد وجه برای ایران گیم پد محفوظ است.
۲. روش‌های ارسال
- پست پیشتاز: برای تمام شهرهای ایران. زمان تقریبی تحویل ۲ الی ۵ روز کاری است.
- تیپاکس: برای سفارش‌های عجله‌ای و کالاهای سنگین‌تر، به صورت پس‌کرایه (پرداخت هزینه حمل در مقصد) ارسال می‌شود.
- کد پیگیری مرسوله پس از ارسال، از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد و در پنل کاربری نیز قابل مشاهده است.
۳. شرایط بازگشت کالا (ضمانت ۷ روزه)
ایران گیم پد برای جلب رضایت مشتریان، مهلت تست ۷ روزه برای محصولات در نظر گرفته است. شرایط استفاده از این ضمانت به شرح زیر است:
- ایراد فنی: در صورتی که کالای خریداری شده (مانند دسته بازی) دارای نقص فنی باشد، مشتری باید حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت پس از تحویل گرفتن کالا، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
- مغایرت: اگر کالای ارسال شده با مشخصات یا تصویر سایت مغایرت داشته باشد.
- انصراف از خرید: در صورتی که پلمپ کالا باز نشده باشد و از کالا استفاده نشده باشد، امکان مرجوع کردن سلیقه‌ای تا ۷ روز وجود دارد (هزینه پست رفت و برگشت بر عهده مشتری است).
نکته مهم: جعبه و اقلام همراه کالا باید به صورت کامل و سالم نگهداری شوند. هرگونه پارگی، مخدوش کردن جعبه یا برچسب زدن روی آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین می‌برد.
۴. حریم خصوصی و حساب کاربری
مشتری مسئول حفظ محرمانه بودن حساب کاربری و رمز عبور خود است. تمامی مسئولیت فعالیت‌هایی که تحت حساب کاربری انجام می‌شود بر عهده کاربر است.
۵. ارتباط با ما
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت (irangamepad.com) است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال ایمیل از طرف آدرس‌های رسمی و شماره‌های تماس درج شده در بخش “تماس با ما” با شما تماس نمی‌گیریم.